Prva bosanskohercegovačka agencija specijalizirana za mystery shopping- GMS provela je istraživanje osnovnih elemenata kvalitete usluge, prema kojemu su u cijeloj regiji najneljubazniji-Bosanci i Hercegovci.
Reklamacija.ba adresa je i naziv internetskog portala na kojemu od sada možete ostaviti svoje pritužbe, ali i pohvale na proizvode i usluge, koje kao potrošač (kupac) plaćate.
Nekoliko mjeseci od zabrane formiranja cijene robe u apoenima koji ne postoje, trgovci i dalje pribjegavaju zaokruživanju